Jhonatan Belisario
TSU en Informática · Soporte & Desarrollo de Sistemas
Profesional en informática con 9 años de experiencia en soporte de sistemas, análisis de redes y desarrollo Backend con Laravel/PHP. Especializado en mejorar procesos existentes, monitorear infraestructura y brindar soporte integral de sistemas.
Experiencia
Soporte integral de sistemas informáticos y del sistema desarrollado internamente por la empresa. Desarrollo de nuevos módulos y automatizaciones con Laravel y SQL Server para optimizar procesos operativos, resolución de incidencias de usuarios internos y clientes, y monitoreo continuo de servicios, servidores y respaldos para garantizar alta disponibilidad.
Soporte técnico a usuarios internos y clientes, automatización de procesos operativos mediante scripts y herramientas, y elaboración de documentación técnica y manuales de procedimientos para el equipo. Enfoque en mejorar tiempos de respuesta y reducir tareas repetitivas.
Administración y mantenimiento de la infraestructura de redes LAN/WAN de la empresa. Configuración de switches, routers y firewalls, diagnóstico de incidencias de conectividad, implementación de políticas de seguridad y soporte a usuarios para garantizar la continuidad operativa en todas las sucursales.
Análisis, soporte y mantenimiento de sistemas informáticos empresariales. Levantamiento de requerimientos con áreas usuarias, pruebas funcionales, elaboración de manuales y capacitación a usuarios finales, colaborando en la mejora de flujos de trabajo y la calidad del software interno.
Skills
Stack técnico y habilidades clave
Educación
Proyectos
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